Política de Privacidad

Responsable del tratamiento de datos: Doha S.A.S., CUIT 30-71902633-4, San Carlos de Bariloche, Río Negro, Argentina (en adelante, "Haize").

1. Datos que recopilamos

Para gestionar reservas y el servicio de alquiler, recopilamos: nombre y apellido, DNI/pasaporte, licencia de conducir, datos de contacto (teléfono, email, WhatsApp), datos de facturación y, en su caso, datos de la tarjeta de crédito utilizada para la caución (procesados a través de nuestra pasarela de pagos/terminal habilitada, no almacenados directamente por Haize).

2. Finalidad

Los datos se utilizan exclusivamente para:

• Gestionar reservas, contratos de alquiler y facturación.
• Verificar identidad y habilitación para conducir.
• Comunicarnos con el cliente (confirmaciones, recordatorios, atención por WhatsApp).
• Cumplir obligaciones legales, impositivas y de seguros.

3. Marco legal

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y su normativa complementaria.

4. Derechos del titular de los datos (ARCO)

El titular de los datos tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar y solicitar la supresión de sus datos personales. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

5. Conservación y confidencialidad

Los datos se conservan por el plazo necesario para cumplir las finalidades mencionadas y las obligaciones legales aplicables (impositivas, contables). No se comparten con terceros salvo obligación legal o para la prestación del propio servicio (ej. compañía aseguradora, procesador de pagos).

6. Cookies y tecnologías de navegación

Nuestro sitio web puede utilizar cookies técnicas y de análisis básico (por ejemplo, para medir visitas o mejorar la experiencia de navegación) y el widget de contacto de WhatsApp. Estas herramientas no recopilan datos sensibles y el usuario puede configurar su navegador para bloquear cookies sin que ello afecte sustancialmente la funcionalidad del sitio.

7. Contacto

Para consultas sobre esta política o para ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de los medios indicados en la sección "Contacto" del sitio, o escribiendo a reservas@haizerentacar.com.